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ヤクとアヒル

日常の問題を解決したときにつけるログ

SoftBank回線を解約するとき見落としがちなこと

携帯契約時によく契約を確認しないとなんか損した気分になります.この記事では,忘れがちな確認項目をまとめます.

解約時にハマったこと

解約月は2年ごとに1ヶ月.その後は自動的に契約更新

ホワイトプラン(i)という2年縛りのプランに契約していた.プランやキャリアが違ってもスマホをデータ定額で使ってる人の多くは2年縛りだと思う.
2年ごとに訪れる更新月以外で解約しようとすると契約解除料9500円をとられる.また,更新月が過ぎると自動的に2年契約が更新される.次にタダで解約できるのは2年後になる.これはよく知られていると思うので改めて書くことでもない.

月月割は解約月には適用されない

iPhone5 16GBを実質無料で契約していた.実質無料というのは月の使用料から割り引かれる制度を利用することで,これをSoftBankでは月月割という.「端末代/24ヶ月分」の料金が引かれるわけだけど,解約する場合,当月は引かれない.つまり,解約すると実質無料じゃないってこと.
端末代タダだと思い込んでいたのだが,僕の場合のiPhone5 16GBの契約だと,割引分の1月分(2140円)が引かれないので,その分損をする気分になる.じゃあ残債が0円になってから解約すればいいと思うけど上で書いたように再度二年契約が開始されるので2140円得するかわりに違約金9500円を払う必要が生じる.諦めよう.

解約月に日割りにならない料金がある

携帯料金は,基本となるプランにパケットし放題などのオプションを合算して請求される.携帯料金の中で大きなウェイトを占めているのはパケットし放題プランなのだけれど,これが日割りにならないことがある.
SoftBankの場合ホワイトプランは日割り計算になるけど,パケットし放題フラットはならなかった*1
もしすべての料金が日割りだったら,さっさと乗り換えてしまうほうが安く済む場合がある.いつ解約するのが一番ダメージが少ないのかは人によるので各自計算してください.ただ,SoftBankの場合携帯料金の殆どを占めるパケット料金が日割り計算にならないため,期限ギリギリで解約するのが一番安く済むことが多そうです.

キャリアごとの契約/解約月におけるパケット料金の日割り適用の有無

SoftBank au docomo
契約月 ならない*2 なる
(新規契約のみ?
2013年4月3日の事例*3が存在.)
なる
(新規契約のみ*4
2014年4月1日〜)
解約月 ならない
(電話でSBのオペレータに確認済)
ならない*5
(2014年3月19日時点)
ならない*6

auの場合規約上は解約月には日割りにならないそうですが,解約の際に日割りにならないという説明を受けていない場合に申告すると無料になるみたいです*7.2014年11月の事例.

ここまでは多くの人の参考になる話.以降は特殊な事例.

なんか知らない回線があるんですけど,これは?

ボクは携帯電話を一つしか持っていないのだが,MySoftBankのページを見ると2つ契約していることになっていた.

ゼロから定額プランの適用された回線だった

実はこれ,昔使っていたiPhone4からiPhone5へ機種変更をする際に,余った端末であるiPhone4を別回線で契約していたものだったのだ.店員の勧誘を断るのが面倒でよくわからないまま「ゼロから定額プラン」に契約していたのである(これが原因でさらに面倒くさいことになっているのだから世話はない).
なお,iPhone4はその後SoftBankの下取りに出しているから端末はもうない.端末は手元にないけど回線は残っているという奇妙な状況になっていた.なお利用していないので使用料はずっと0円だった.

ゼロから定額プランの落とし穴

当時の契約資料が見当たらない上にゼロから定額プランの情報をググっても出てこないので推測まじりで書く.
ゼロから定額プラン*8を適用したiPhone4の回線も2年縛りなので,解約月に更新しないと当然違約金が発生する.

これはうろ覚えな記憶なんだけど,主回線(新たに契約したiPhone5)を持ち続けている限りはゼロから定額が適用されるが,iPhone5を解約するとこの割引プランは自動的に解消され,月額0円ではなくなったと思う.ググったら同じような人いた.

【追記:返金完了しました】ソフトバンクに詐欺られたお金を取り返した話 - SRyoVのかんがえごと

問い合わせ〜手遅れ〜救済

今回まさに主回線を解約しようとしているので,きっちり両方解約しなければならない.早速サポートセンター(157)に電話をした.

僕「前の回線解約したいんですが」
オペレータのお姉さん「解約月が1ヶ月ズレてます.先月でした」

説明しよう!iPhone4から5への機種変更はおそらく契約更新月の一月前に行ったのだろう(機種変更だから契約解除料はかからない).その際に契約した回線だったので1ヶ月ずれてしまったのだ!

……まじか.

僕「わおわお」
オペ「今回はiPhone5の更新月以内に解約すれば解除料かからないようにします」

結局SoftBankのはからいで難をのがれたのだった.ありがとうSoftBank

なおこれはSoftbankモバイル側のオペレーションなので,窓口で解約する際の書類では契約解除料はきっちり請求されていた.窓口の人によると「請求はされてるけどオペレーションがうまくいっていれば請求は無い」そう.12月の引き落としの時にチェックをしないと.

更新履歴

2014年11月22日 6:28 各キャリアについて,契約月/解約月にパケット料金が日割りになるかならないか表を追加

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